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Central de ajuda

Entrega

Prazos, modalidades e rastreamento do seu pedido.

Prazos de entrega

  • Capital e regiões metropolitanas: 3 a 5 dias úteis.

  • Demais regiões do Brasil: 5 a 10 dias úteis.

  • Os prazos são contados a partir da confirmação do pagamento, não da data do pedido.

  • Pedidos feitos até às 14h em dias úteis são processados no mesmo dia.

Frete

  • Frete grátis para pedidos acima de R$ 250 para todo o Brasil.

  • Para pedidos abaixo desse valor, o frete é calculado no checkout com base no CEP de entrega.

  • Trabalhamos com Correios (PAC e SEDEX) e transportadoras parceiras.

Rastreamento

  • Assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento.

  • O rastreamento pode levar até 24h para ser atualizado após o despacho.

  • Você também pode acompanhar o pedido diretamente na área "Meus pedidos" da sua conta.

Endereços

  • Entregamos apenas para endereços no território nacional.

  • Não realizamos entregas em caixas postais.

  • Caso o endereço informado esteja incorreto, o pedido retornará ao atelier e a reentrega será cobrada.

Ainda tem dúvidas? Nossa equipe está pronta para ajudar.

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